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Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
FARMACIA CATTANEO DI DR. F. CATTANEO & C. S.N.C. Via Mazzini, 6 – 20013 Magenta (MI) P. IVA e C.F. 06498600961 – REA MI 1895713 Telefono: 02 9729 8286 E-mail: info@farmacattaneo.it
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, compreso l’esercizio dei diritti descritti al punto 11, è possibile scrivere a info@farmacattaneo.it.
2. Quali dati trattiamo
a) Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate, codici di risposta del server e altri parametri tecnici. Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e la sicurezza.
b) Dati forniti volontariamente dall’utente
Modulo di contatto. Compilando il modulo presente nella pagina “Dove siamo e contatti” vengono raccolti: nome, indirizzo e-mail e il contenuto del messaggio. L’invio è subordinato alla presa visione della presente informativa.
Comunicazioni dirette. Scrivendo agli indirizzi e-mail pubblicati sul sito, telefonando o contattando la Farmacia tramite il collegamento a WhatsApp, vengono trattati i dati identificativi e di contatto del mittente e le informazioni contenute nella comunicazione.
c) Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie e strumenti di terze parti. Per il dettaglio completo si rinvia alla [Cookie Policy]([URL COOKIE POLICY])
d) Dati relativi alla salute
Il sito non è predisposto per la raccolta di dati sanitari e non consente la prenotazione online di prestazioni. Invitiamo gli utenti a non inserire nel modulo di contatto, nelle e-mail o nei messaggi WhatsApp informazioni relative al proprio stato di salute, a terapie in corso, a referti o a prescrizioni. Per queste comunicazioni è preferibile rivolgersi direttamente al personale in farmacia o per telefono.
Qualora l’utente comunichi spontaneamente dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 GDPR, questi saranno trattati esclusivamente per dare riscontro alla richiesta, sulla base del consenso esplicito manifestato con l’invio volontario della comunicazione (art. 9, par. 2, lett. a, GDPR), e conservati per il tempo strettamente necessario.
3. Finalità del trattamento, base giuridica e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto, e-mail, telefono o WhatsApp | Art. 6.1.b GDPR (misure precontrattuali) e art. 6.1.f (legittimo interesse a dare riscontro) | 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo diverse esigenze legate alla richiesta |
| Garantire il funzionamento, la sicurezza e la manutenzione del sito (log di sistema, protezione da abusi e attacchi informatici) | Art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse alla sicurezza delle reti e dei sistemi) | Log tecnici: massimo 12 mesi |
| Adempiere a obblighi di legge, regolamenti e normativa europea | Art. 6.1.c GDPR | Termini previsti dalla normativa applicabile (di norma 10 anni) |
| Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria | Art. 6.1.f GDPR | Per la durata del contenzioso e fino ai termini di prescrizione |
| Utilizzo di cookie e strumenti non tecnici (es. mappe, contenuti incorporati, statistiche) | Art. 6.1.a GDPR (consenso) – art. 122 D.Lgs. 196/2003 | Durata indicata nella Cookie Policy; il consenso è revocabile in ogni momento |
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati di navigazione è necessario per la fruizione del sito.
Il conferimento dei dati richiesti nel modulo di contatto è facoltativo, ma il mancato inserimento dei campi contrassegnati come obbligatori impedisce l’invio del messaggio e, quindi, di ricevere un riscontro.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità, e a prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni illecite (art. 32 GDPR). Il trattamento è svolto dal Titolare e dal personale autorizzato, opportunamente istruito.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, nominati con apposito atto:
- Netsons S.r.l. – fornitore del servizio di hosting e gestione del server su cui è ospitato il sito;
- Google Ireland Ltd. – fornitore del servizio di posta elettronica professionale (Google Workspace) utilizzato per ricevere e gestire le comunicazioni;
- Consulenti e professionisti che assistono il Titolare, nei limiti delle rispettive competenze.
Se l’utente sceglie di contattare la Farmacia tramite WhatsApp, il contenuto della conversazione transita sui sistemi di WhatsApp Ireland Ltd., che tratta i dati di traffico e i metadati in qualità di titolare autonomo, secondo la propria informativa privacy.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti in adempimento di obblighi di legge.
I dati non sono diffusi e non sono oggetto di vendita o cessione a terzi per finalità commerciali.
7. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori (in particolare Google e Meta/WhatsApp) possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in prevalenza negli Stati Uniti. In tal caso il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa al EU–U.S. Data Privacy Framework e/o delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea, integrate da misure supplementari di sicurezza.
8. Collegamenti a siti e servizi di terze parti
Il sito contiene collegamenti a siti esterni (tra cui il portale di ordini online Apoteca Natura, i profili social della Farmacia, i siti dei laboratori partner e Google Maps). Il Titolare non esercita alcun controllo su tali siti e non risponde del trattamento dei dati personali che vi viene effettuato: si invita a consultare le rispettive informative privacy.
9. Minori
Il sito e i suoi contenuti non sono rivolti a minori di anni 14. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali riferiti a minori attraverso il sito. Qualora ne venisse a conoscenza, provvederà a cancellarli senza ingiustificato ritardo.
10. Processi decisionali automatizzati
Il Titolare non effettua trattamenti basati su processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, ai sensi dell’art. 22 GDPR.
11. Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento l’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR e, in particolare:
- accesso ai propri dati personali e alle informazioni relative al trattamento;
- rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti;
- cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), nei casi previsti;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- portabilità dei dati trattati sulla base del consenso o di un contratto;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a info@farmacattaneo.it o per posta alla sede della Farmacia. Il Titolare risponde entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di ulteriori due mesi in casi di particolare complessità.
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it – protocollo@gpdp.it – PEC protocollo@pec.gpdp.it) o di adire le competenti sedi giudiziarie.
12. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in conseguenza di variazioni normative o dei servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.